为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，文化和旅游部联合中央网信办开展非法网络招徕专项整治，从严查处在线旅游领域违法违规经营行为，全面清理非法网络招徕产品及相关信息。为发挥典型案件示范作用，规范网络招徕行为，推进旅游市场强迫购物问题线上线下同步治理，文化和旅游部选取了部分地区文化和旅游部门、文化市场综合执法机构查处的典型案例，现予以公布。

案例一：旅行社未与游客协商一致安排购物活动案

河南华之旅国际旅行社有限公司组织游客赴新疆旅游，在未与游客协商一致的情况下，擅自安排游客进入多家购物场所。河南华之旅国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。2026年7月，郑州市文化广电和旅游局依法对河南华之旅国际旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿7日、罚款30000元的行政处罚，对直接负责的主管人员旷某香作出没收违法所得、罚款2000元的行政处罚。

案例二：旅行社未与游客协商一致安排自费项目案

巫山巫只洋国际旅行社有限公司组织3名游客参加“质真若渝（4天3晚）”旅游活动，在未与游客协商一致的情况下，要求游客签订包含另行付费旅游项目的合同。巫山巫只洋国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。2026年1月，巫山县文化和旅游发展委员会依法对巫山巫只洋国际旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿7日、罚款31000元的行政处罚，对直接负责的主管人员王某作出没收违法所得、罚款2000元的行政处罚。

案例三：旅行社未与游客协商一致安排进入包装成景点的购物场所购物案

重庆东旅旅行社有限公司组织3名游客参加“花样重庆·深度游玩4日游”旅游活动，在未与游客协商一致的情况下，安排游客进入“武隆区某文化传播馆”（实为购物场所）参加购物活动。重庆东旅旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。2026年2月，重庆市文化和旅游发展委员会依法对重庆东旅旅行社有限公司作出没收违法所得、责令停业整顿7日、罚款40000元的行政处罚，对直接负责的主管人员赵某孟作出没收违法所得、罚款4000元的行政处罚。

案例四：旅行社从业人员未与游客协商一致要求游客购买自费项目套餐案

导游陈某受黑龙江腾达航空国际旅行社有限公司委派，接待“沈阳飞机团7天6晚”旅游团队，在未与游客协商一致的情况下，安排游客购买“1180东北必收”自费项目套餐，并向游客兜售松子仁等商品。陈某的行为违反了《导游人员管理条例》第十五条、《导游管理办法》第二十三条第（三）项的规定。2026年2月，哈尔滨市南岗区文化体育和旅游局依法对陈某作出没收违法所得、罚款25000元、暂扣导游证3个月的行政处罚，对黑龙江腾达航空国际旅行社有限公司作出警告的行政处罚。