荥阳市基层政务公开
荥阳市文化广电旅游体育局 县级
2026-08-12 2026-08-12
旅游市场强制消费问题典型案例(第二十一期)

暑期已至,研学游活动热度明显上升。为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治,从严查处包价旅游类研学旅游存在的虚假宣传、无证经营等违法行为,营造良好市场环境,文化和旅游部选取了部分典型案例,现予以公布。

案例一:虚假宣传研学旅游产品案

同程国际旅行社有限公司组织含未成年人在内的游客参加“卫星发射中心研学团”,未与游客签订旅游合同,且未按照旅游产品宣传内容安排卫星发射中心观礼活动。同程国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条、《旅行社条例》第二十八条的规定。2026年1月,苏州市文化广电和旅游局对同程国际旅行社有限公司作出罚款50000元的行政处罚,对直接负责的主管人员许某杰作出罚款2000元的行政处罚。

案例二:未与游客签订研学旅游合同案

贵州伟泓研学实践旅行社有限公司组织学生参加“九洞天科普1日研学”旅游活动,未与游客签订旅游合同。贵州伟泓研学实践旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第二十八条的规定。2025年6月,大方县文体广电旅游局对贵州伟泓研学实践旅行社有限公司作出罚款20000元的行政处罚。

案例三:安排“假导游”为旅游团队提供服务案

抚州冠荣研学旅行服务有限公司组织含未成年人在内的游客参加“武功山+明月千古情纯玩2日游”活动,安排未取得导游证的罗某超为游客提供导游服务。经核查,罗某超使用的是假导游证。抚州冠荣研学旅行服务有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条的规定。2025年12月,抚州市文化广电旅游局对抚州冠荣研学旅行服务有限公司作出没收违法所得、罚款7000元的行政处罚,对直接负责的主管人员尧某作出罚款2000元的行政处罚。经公安部门调查,罗某超持伪造的导游证带购物团前往不同景区,违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定,2025年11月,公安部门对罗某超作出行政拘留12日、追缴违法所得的行政处罚。

案例四:违规向研学旅游团队兜售“状元笔”案

张某花受北京光彩假日国际旅行社有限公司委派,为含未成年人在内的游客参加的“清华北大高校研学”旅游团队提供导游服务。行程中,张某花在大巴上向游客兜售“状元笔”套装。张某花的行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定。2026年2月,北京市文化和旅游局对张某花作出没收违法所得、罚款1000元的行政处罚。对北京光彩假日国际旅行社有限公司另案处理。

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