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2024-11-11 2024-11-11
遇到食品安全问题,这份维权指南帮您忙!

我们在消费过程中,有时会购买到不合格或者不符合食品安全要求的食品,甚至可能发生可疑食物中毒事件,遇到此类情况可以进行投诉反映,食品安全问题的投诉举报电话是12315。

一、在投诉的过程中我们应该注意什么呢?

(一)应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位,包括食品的具体情况(食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求)和生产经营该食品单位的地址等等。

(二)要在最短的时间内向监管部门反映相应的情况,以便监管部门及时收集到相应的证据。

(三)消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据,如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等,以使监管部门掌握相应的证据,查明真相。

根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定,禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品:(三)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂;(十)标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;第五十四条规定,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。食品经营者贮存散装食品,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

二、实体店购买食品看什么?

(一)注意食品包装有无生产厂家、生产日期,是否过保质期,食品原料、营养成分是否标明,有无QS标识,不能购买三无产品。

(二)看包装是否完整,是否变形或膨胀:挑选食品时,要检查一下包装有没有破损,有些食品如果包装破损,可能会影响里面食品的质量,所以,一定要看看包装,此外那些变形、膨胀的也不能要。

(三)看产品标签,注意区分认证标志看食品的色泽,不要被外观过于鲜艳、好看的食品所迷惑。

食品卫生安全问题是任何企业都不得触碰的红线,作为消费者的我们也应该学会运用法律的武器维护自身的合法权益,共同营造安全放心的消费环境,确保舌尖上的安全。

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