近日,京城路街道平安社区辖区万业花园小区凌晨突发停电,经过一天一夜的紧急抢修,该小区成功恢复供电,让曾是“无人管”的小区居民切实感受到了管理升级带来的生活品质提升。
据了解,万业花园小区凌晨突发停电后,居民通过网格平台紧急上报,6网格长迅速响应将情况上报社区,社区工作人员第一时间联系智慧物业负责人,社区工作人员、智慧物业负责人、电业局抢修人员赶赴现场,启动应急抢修机制,全力投入到故障排查与抢修工作中。
抢修期间,为尽快恢复供电,电业局紧急调派应急供电车为居民提供临时照明,缓解生活不便。智慧物业工作人员在居民微信群内实时更新抢修进度,经过一天一夜的奋战,该小区终于恢复正常供电,居民生活秩序回归平稳。
此次高效处置的背后,是平安社区6网格引入智慧物业后的管理升级。作为曾被居民诟病“无人管”的老旧小区,自引入智慧物业管理模式后,社区通过数字化平台整合资源,实现了居民诉求“一键上报”、网格员“快速接单”、物业“高效处置”的闭环管理,不仅提升了问题解决效率,更让居民的归属感和幸福感显著增强。