“水管修好了，没耽误用水，缴费还明明白白，社区办事就是靠谱！”近日，索河街道建材厂社区兴华市场周边楼院的居民们纷纷为社区的高效服务点赞。据了解，在第三季度水费征缴工作启动后，社区微网格长及时排查并解决了一处水管漏水隐患，不仅保障了居民正常用水，更以公开透明的处理方式赢得了大家的一致认可。

 今年以来，社区推动该区域水费收缴转为居民自治模式，从缴费标准公示到费用收取、使用，均由居民共同参与监督，既理顺了管理流程，也让居民对自家用水情况更清楚。眼下，第三季度水费征缴工作正按居民自治的新机制有序推进，社区网格员与楼院长在跟进缴费事宜的过程中，细心发现了一处隐蔽的水管漏水点。若不及时处理，不仅会造成水资源浪费、推高居民公摊水费，还可能因后期维修范围扩大导致停水，给日常生活带来不便。

情况紧急，社区第一时间组织楼院长、网格长及居民代表召开现场协调会，共同商议维修方案。为确保过程公开透明，社区将维修预算、施工安排等细节全程公示，主动接受居民监督。施工过程中，工作人员与维修团队紧密配合，优化工序、错峰作业，最终及时高效完成了水管维修及后续验收工作。

“从发现问题到解决问题，社区反应快、措施实，还把我们居民的意见放在心上，这样的实事办得俺们心里暖！”居民代表的话道出了大家的心声。此次漏水隐患的快速处置，不仅是建材厂社区践行“为民办实事”理念的生动体现，更通过畅通居民参与渠道、公开办事流程，进一步拉近了与群众的距离，为构建和谐社区注入了温暖力量。