荥阳市城市管理局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕荥阳市政府关于政务信息公开工作的要求，认真开展政府信息公开工作，切实提高行政工作的透明度和效率。现将关于城市自来水供水企业或者自建设施对外供水的企业擅自停止供水或者未履行停水通知义务的事项公开报告如下：

截至目前荥阳市自来水有限公司（下简称自来水公司）不存在擅自停止供水或者未履行停水通知义务的情况。在进行抢修需要停水时会通过荥阳供水微信公众号对外发布停水通知，包含有停水时间、停水区域、停水原因；供水服务中心也会对该停水区域内的小区物业通知到位。

关于用户因为欠费停水的，依据《郑州市城市供水管理办法》第十九条：用户自抄表次日起超过30日未交纳水费的，城市公共供水企业和自建设施供水单位应当向用户发出水费催交通知，并按照合同约定收取违约金。自抄表次日起超过60日无正当理由仍未交纳水费和违约金的，城市公共供水企业和自建设施供水单位可以依法采取停止供水措施。采取停止供水措施的，应当提前10日通知用户。

自来水公司工作人员会在欠费当月28日发布用水欠费短信，同时会上门张贴欠费通知单；在张贴欠费通知单60日后仍欠费的用户会进行停水，待用户结清水费及违约金后，24小时内恢复供水。