1、申请人向户籍所在地乡镇（街道）慈善工作处提出申请。

2、乡镇（街道）慈善工作处告知申请人所需申请救助材料，并进行初审，初审合格将申请材料提交至慈善总会项目部；初审不合格，及时告知申请人。

3、项目部收到后对申请材料进行审核，通知乡镇（街道）慈善工作处完善相关手续，有基金或“99公益日”资金的乡镇（街道）建议优先选择基金或“99”资金救助。申请材料完善后，择日入户审核。

4、入户审核合格给予救助，不合格告知乡镇（街道）慈善工作处原因，并通知取回申请材料。